Devoluciones y cambios

Devoluciones e intercambios

Si no está satisfecho con el artículo, comuníquese con nosotros en info@molystory.com , tiene hasta 30 días a partir de la fecha de recepción para solicitar un reembolso completo excepto el envío costo o cambio por uno nuevo, el artículo devuelto debe estar en su estado original y sin usar y también debe estar en su caja y embalaje originales.

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución , así como para obtener instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin antes solicitar una devolución.

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Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un error. elemento para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o la empresa emisora ​​de la tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso también.